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团队成长:团队运转基础框架 [2023/12/25 23:05] – 邪让多杰 | 团队成长:团队运转基础框架 [2023/12/25 23:23] (当前版本) – 邪让多杰 | ||
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行 93: | 行 93: | ||
反之,如果这个任务是“1”,就老手示范下,然后以后都他自己做,如果是“C”,就需要经历相关的培训与考试后才可以,比如写个帖子的啥的,一定要经过培训才行。 | 反之,如果这个任务是“1”,就老手示范下,然后以后都他自己做,如果是“C”,就需要经历相关的培训与考试后才可以,比如写个帖子的啥的,一定要经过培训才行。 | ||
- | 这里有3处提升效率: | + | 这里有<color #22b14c>3处提升效率</ |
* 新员工始终不用“探索”工作,节省任务总耗时。 | * 新员工始终不用“探索”工作,节省任务总耗时。 | ||
* 任务始终有“手册”,步骤与质量,减少返工情况。 | * 任务始终有“手册”,步骤与质量,减少返工情况。 | ||
行 108: | 行 108: | ||
同时,由一个老人去负责探索,可能比新人花费的时间少10倍(没开玩笑)。 | 同时,由一个老人去负责探索,可能比新人花费的时间少10倍(没开玩笑)。 | ||
- | 所以,这里有两个提升效率的点: | + | 所以,这里有<color #22b14c>两个提升效率的点</ |
* 熟手“探索”对比“生手”探索节约的时间。 | * 熟手“探索”对比“生手”探索节约的时间。 | ||
* 灵活教学,新人不用等老师节省的时间。 | * 灵活教学,新人不用等老师节省的时间。 | ||
行 124: | 行 124: | ||
一个员工从“习惯执行”到“习惯探索”的进步,就是这个阶段,在之前,遇到啥都有别人开好的路,现在,他需要自己去“探索”出新的路,一旦习惯了这种情况,就能成为企业开疆辟土的好员工,在我们这边,我们成为“研究员”。而之前的成为“学员”。 | 一个员工从“习惯执行”到“习惯探索”的进步,就是这个阶段,在之前,遇到啥都有别人开好的路,现在,他需要自己去“探索”出新的路,一旦习惯了这种情况,就能成为企业开疆辟土的好员工,在我们这边,我们成为“研究员”。而之前的成为“学员”。 | ||
- | 在这个阶段,不一定追求效率,但也要员工学会企业本身的“探索”流程,这个流程后续讲。 | + | <color #ff7f27>在这个阶段,不一定追求效率</ |
一旦员工学会了“探索”流程,习惯了“探索”,就可以会逐渐进入下一个阶段。 | 一旦员工学会了“探索”流程,习惯了“探索”,就可以会逐渐进入下一个阶段。 | ||
行 143: | 行 143: | ||
良好的工具也可以规范员工的工作流程,第一步、第二步、第三步这样的,确保与每一个的结果都得到验收。 | 良好的工具也可以规范员工的工作流程,第一步、第二步、第三步这样的,确保与每一个的结果都得到验收。 | ||
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+ | <color # | ||
+ | * 通过打造适配的工具减少某些任务总体耗时 | ||
==== 管理 ==== | ==== 管理 ==== | ||
行 150: | 行 153: | ||
后面的价值链板块与任务板块,也会讲到具体的内容。 | 后面的价值链板块与任务板块,也会讲到具体的内容。 | ||
+ | ===== 总结 ===== | ||
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+ | 总的来说,我们的团队运转框架,就是几条围绕“提升效率”的规则: | ||
+ | * 别让新人探索 | ||
+ | * 学习尽量自助 | ||
+ | * 老人要留手册 | ||
+ | * 专家要做工具 | ||
+ | * 管理要搞战略 | ||
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+ | 这些规则是如何实现的?具体细节,会在企业篇中逐步展开。我们现在回归框架。 | ||
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+ | < | ||
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+ | === 如果没有知识库 === | ||
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+ | 干过的工作就会丢失,其他员工来做就要重新学习,员工离职,这一块又要重新探索。 | ||
+ | |||
+ | 1年之后,整个企业原地踏步。 | ||
+ | |||
+ | === 如果没有培训 === | ||
+ | |||
+ | 新人得不到系统培训,招聘门槛就要变高,每个社招的“老人”都带着自己的“独特经验”进来,团队看似在一起,实际各干个,无法继承,难以共享。 | ||
+ | |||
+ | === 如果没有工具 === | ||
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+ | 始终有人要去执行一些“简单、重复、繁杂”的工作,导致团队时间被花费在“低价值”任务上。 | ||
+ | |||
+ | === 如果没有业务流 === | ||
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+ | 许多企业都有知识库,但无法转化为生产力,其核心就是没有业务流。 | ||
+ | 通过业务流,员工可以了解一件事情的每一个步骤怎么走,跟着做,就能做得差不多,再通过验收标准检查,基本不会犯错,就算犯错,修正了步骤,以后就都可以了。 | ||
+ | 知识库的知识转化为业务流,才能让企业运转在科学的,可继承的,可量化的,可校验的循环里,脱离“直觉式”的管理模式。 |