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团队成长:团队运转基础框架

这是本文档旧的修订版!


课题由来

企业运转就像是游戏运转一样,一个份数据在不同的函数中被处理,最终被交付出正确的结果。

我们都知道,一个良好的游戏框架,可以让游戏开发变得更加容易。

同样的,我们也认为,一个良好的企业框架,可以让企业/团队变得更容易成功,避免掉一些不改有的错误。

这套框架所有的行为只围绕一个目标,就是“提升效率”。

框架

空间

我认为,一个企业除了员工外,至少要有4个要素,才算健康:

  1. 知识库
  2. 培训
  3. 业务流
  4. 工具

时间

在这个框架的基础上,一个员工要经历这样的过程:

  1. 实习生
  2. 某业务生手
  3. 某业务熟手
  4. 跨业务新手
  5. 多业务熟人
  6. 管理

说明

4要素构建了企业空间结构,当一个员工在这个框架里逐渐成为管理,就等于有了时间观念。

注意,这里框架展现的流程本身是静态的,是员工自身在流程里穿梭,所以框架结构不是时间属性,而是空间属性。

实习生

在实习阶段,我们会通过【培训】将【知识库】里的信息传递给实习生,小到规章制度,大到共同理念,细到接下来具体工作的操作步骤,再到社会主义核心价值观,这些都是要传递的信息。

许多企业以“传递了信息”为终点,这是错的,基于科学的理念,我们的任务一定要有可验收的结果,所以还要【考试】。

实践中,我们给新人安排了一系列的课程,由简入深,每一单元结束,员工自己考试,带他的人批阅试卷,没过关返厂学习,过关了继续学习。

这解决了什么问题?

  1. 传统老带新的弊端
    1. 老人需要花费大量时间
    2. 老人的知识零散的
  2. 新人知识掌握不牢固。
  3. 新人的学习工作能力无法“快速识别”。

其中,在项目中花费老人的时间是一件很“亏”的事情,如果新人可以通过我们安排的教程“自主学习”,老人只要在关键节点负责批改试卷与讲解,就可以节省大量时间,并且确保新人对工作需要的知识学习到位。

同时,如果这个新人学习能力很差,我们很快就可以知道,基于经验,通常到了第三天,我就可以确定这个实习生是否可以留,还是尽快开除。

在这个环节,我们有2个【提升效率】的地方:

  1. 节省了老人的时间
  2. 减少了甄别不合格实习生的时间

这里也要注意,实习生的淘汰率要作为招聘阶段的质量评估,这个会在招聘阶段讲解。

团队成长/团队运转基础框架.1703510920.txt.gz · 最后更改: 2023/12/25 21:28 由 邪让多杰