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个人成长:误差处理模型 [2023/06/21 14:43] – [观点与分析] 邪让多杰 | 个人成长:误差处理模型 [2023/07/13 14:24] (当前版本) – 邪让多杰 | ||
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行 111: | 行 111: | ||
通过本模型,配合简单的算术,可以阐述出一个道理: | 通过本模型,配合简单的算术,可以阐述出一个道理: | ||
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+ | ==== 并非而已,习惯而已 ==== | ||
+ | 有的人,他对你说脏话,甚至激动得大吼大叫,但他没有恶意,可能吗? | ||
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+ | 通过本模型知道,这是可能的。他只是习惯通过这样的方式去解决他处理不了的问题。 | ||
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+ | 所以当我们遇到别人的话语与行为有攻击意图时,可以先忽略这种意图,深入对方的问题,看看对方遇到了啥问题,真实的诉求是什么。 | ||
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+ | 因为缺乏处理这个问题的能力,甚至他可能都不知道自己的诉求,所以需要我们用自己的经验帮他去思考。 | ||
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+ | <note warning> | ||
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+ | ==== 遇到情绪人的处理方案 ==== | ||
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+ | * 如果没有利益关系,远离 | ||
+ | * 如果有利益关系,忽略情绪,分析背后的原因 | ||
+ | * 如果长期关系,带领他解决一次事件,教他解决方案 | ||
+ | * 如果短期关系,解决问题走人 | ||
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+ | ==== 品德是能力的结果而非并行 ==== |