导师模型
模型
简单解释
一种模型,要求导师换位思考,指出错误根源,而不是表象。
看图,走③别走④
运行机制
导师发布任务
学生通过自我的思考,完成任务并交付。
导师在②过程中, 有2个路径。
导师检查作业不合格,直接简单回复打回。
愚笨的学员,会努力研究哪里错误了,只注重打回的错误本身。
悟性的学员,会研究得出这个结论的思考模型哪里错了。
或者导师花费心思,去研究学员为什么得出这个结论,指出学员在思维模型中的错误。
大部分学员都可轻松理解,并最终得到可重复的正确结论。
模型要求:通过沟通对对方的思考模型建模,找出其中问题,而不是纠结已经错误的结果。
问题逻辑
当学生(员工)出了问题,大概率是思考方式的问题。
如果布置任务的人,多花心思代入对方思维研究对方为什么出了这个问题,就可以直达本源解决问题。
反之,如果布置任务的人懒惰或愚蠢,反复仅仅指出错误结果,而不是错误根源(对方思考的模型),就很难让对方完成任务。
同时,有可能发现对方完全不具备这方面的思考模型,如果教学后依旧不会,建议放弃让对方执行。
当一个人产出有异,大概率不是人品问题,只是大家的思考方式不同。
案例:张三买西瓜
在这个过程中,有两个节点都可以解决问题。
张三第一次买西瓜不行时,李四询问张三是如何挑选西瓜的,并教给张三如何挑选。
李四和张三说不行时,张三主动询问李四心里“行的西瓜是怎么样的”,问出个所以然。
案例虽然简单,但工作场景中到处都是,值得注意与警惕,特别是作为小组长。
作用
指点也有效率之差,导师模型帮助提高指点能力
通常,其中一方通常拥有导师的责任,所以,如果掌握导师模型,则可以降低沟通成本,帮助学员更好的成长。
客观上,并不是所有的导师都拥有模型思维
所以,作为学员,也可以判断出当前导师给出的评判是否合格,
若不合格,可以自行思考,或继续发出提问,指导追问出对方的思考模型,从而交付对方满意的结果,并学会对方的思考模型。
名词解释
答疑
观点与分析
错误的结果,不代表人品
基于认知模型我们知道:
人与人的认知差异是十分巨大的
当我们从一个人身上得不到想要的结果时,有时候我们下意识为了“逃避责任”,就会给对方下一个定性。
但实际上,可能在对方的思维模式中,对方并没有坏心思,并十分想做好这个事情,只是他的思维模型不支持他把这个事情做好。
明确导师模型,就是为了应对这个情况,让我们在社交中,时刻警惕自己的傲慢,从而认真分析研究对方的想法,不轻易下定义,以解决问题作为最高优先级。
从多杰的实践经验也得知,大部分时候,没有坏人,都是在不了解对方思考模型的情况下产生的误解。
工作中随着这种误解的累积,慢慢地就变成了私人恩怨或者品德定义,这其实都是可以通过本模型在一开始就避免的。
人之初,性本善。